返金ポリシー

30日の返品ポリシーが適用されます。これにより、商品を受け取ってから30日間は返品をリクエストすることができます。

返品の対象となるためには、商品が受け取ったときと同じ状態であり、未使用・破損や汚損がない状態であり、タグが付いており、元のパッケージに入っている必要があります。領収書・商品明細書または購入した証拠も必要になります。

返品を開始する場合は、s_yamagata@kuwamura.co.jpまでお問い合わせください。返品は次の住所宛てへ発送する必要があります：大阪府大阪市中央区平野町2-3-7アーバンエース北浜ビル11階　桑村繊維株式会社ファブリック部第一課　山形宛

返品が受け入れられる場合、返品配送ラベルと、パッケージの発送方法と発送先に関する手順書をお送りします。返品をリクエストするより先に返送された商品は受け付けません。

返品についてご不明な点がございましたら、s_yamagata@kuwamura.co.jpまでいつでもお問い合わせください。

破損および問題
注文の受領時に商品を確認し、商品に欠陥がある場合や破損している場合、または間違った商品をお受け取りになった場合は早急にご連絡ください。問題を確認して適切に対処いたします。

例外/返品不可商品

商品サンプル（SWATCH)にATTENTIONを記載しているものは、商品に著しい欠陥がある場合を除き、返品には応じません。ご了承ください。
また申し訳ございませんが、セール商品に関しては上記の瑕疵がある場合でも一切返品は受け付けることができません。

交換
商品に著しい欠陥がある場合は、商品の在庫がある場合に限り交換を受付ます。商品在庫が無い場合はご返金の手続きをさせていただきます。

欧州連合の14日間のクーリングオフ期間
上記にかかわらず、マーチャンダイズが欧州連合域内に発送されている場合、いかなる理由でも、正当な理由を示すことなく、14日以内に注文をキャンセルするか返品する権利があります。上記と同様ですが、商品は受け取ったときと同じ状態であり、未使用・破損や汚損がない状態であり、タグが付いており、元のパッケージに入っている必要があります。レシートまたは購入した証拠も必要になります。

返金
返品が受領され、検査が行われたらお知らせいたします。また、返金が承認される否かもお知らせいたします。承認された場合、10営業日以内に元の決済方法で自動的に返金されます。銀行またはクレジットカード会社が返金を処理し、支払われるまでには時間がかかる場合があります。
返品を承認してから16営業日以上経過した場合、s_yamagata@kuwamura.co.jpまでお問い合わせください。